Leveringen en retourneren

Leveringen

Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als uw bestelling al is verzonden.

Onze huistransporteurs, DHL of PostNL verzorgt de distributie, afhankelijk van de grootte van de verzending. Wanneer het pakket is verzonden, krijgt u van ons een track & trace code, waarmee u de bestelling kunt volgen. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. Vertraging zijn helaas mogelijk. 

Bij bestellingen van groot formaat, op pallets en bijvoorbeeld containers en al het andere, dient u aanwezig te zijn ten tijde van de levering. Tevens dient u in het bezit te zijn van een eigen heftruck of iets vergelijkbaars de zending in ontvangst te kunnen nemen. Indien u geen eigen heftruck of pompwagen heeft staan dient u dit bij ons te melden ten tijde van het plaatsen van uw bestelling. Vertragingen bij vervoerders zijn helaas mogelijk.

Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om (a) het bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Retourneren

U mag het product altijd binnen 14 dagen dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen. Dit dient u ten eerste kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet u het product binnen 14 dagen opsturen. Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen dagen het volledige aankoopbedrag terug van het product, exclusief de verzendkosten. De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening, tenzij anders aangegeven. Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden.